📅 Checklist Semanal
A rotina semanal e o sistema operacional do gestor. Cumprir essa lista toda semana garante que nenhum problema cresça sem ser notado.
Checklist Semanal do Gestor
Revisar todos os deals em andamento. Perguntar: qual o proximo passo? Quando? O que falta para fechar? Remover deals mortos.
Nao precisa ouvir tudo. Ouça abertura e fechamento. Anote pontos de melhoria especificos para o feedback.
Perguntar: como voce esta? O que esta travando? O que precisa de mim? Dar 1 feedback especifico baseado na escuta.
Ligacoes feitas, reunioes agendadas, propostas enviadas, follow-ups realizados. Quem esta abaixo da meta de atividade?
Definir prioridades, preparar pautas, identificar quem precisa de atencao especial. Nunca comecar segunda sem plano.
📆 Checklist Mensal
O ciclo mensal e onde o gestor faz ajustes estrategicos. E a visao de mais alto nivel que conecta atividade diaria com resultados de longo prazo.
Checklist Mensal do Gestor
Cada vendedor atingiu a meta? Se nao, por que? Foi falta de atividade, taxa de conversao ou ticket medio? Identificar causa raiz.
Usar o Diagnostico Comercial (Modulo 7.1) como referencia. Comparar com o mes anterior. Houve evolucao?
O CRM esta sendo usado? Os scripts estao atualizados? Algum processo precisa de ajuste? Alguma ferramenta nova e necessaria?
Apresentar numeros, reconhecer destaques, apontar gaps coletivos. Tom construtivo, nao punitivo. Celebrar vitorias.
Definir metas, temas de treinamento, acoes de melhoria, recursos necessarios. Alinhar com a direcao da empresa.
👀 O que Observar na Equipe
Numeros mostram o passado. Comportamento mostra o futuro. O gestor que observa sinais precoces age antes dos resultados cairem.
🚨 Sinais de Alerta
- ! Queda no volume de atividades sem justificativa
- ! Atrasos em follow-ups e respostas
- ! CRM desatualizado ou abandonado
- ! Desculpas repetidas para resultados baixos
- ! Isolamento — nao participa de reunioes, evita feedback
- ! Conflitos frequentes com clientes ou colegas
- ! Pipeline estagnado — sem novos deals entrando
✓ Sinais de Progresso
- ✓ Volume de atividade crescente ou estavel
- ✓ Pergunta sobre melhores praticas — busca evoluir
- ✓ Aplica feedback recebido na proxima interacao
- ✓ Pipeline saudavel com deals em diferentes estagios
- ✓ Compartilha aprendizados com a equipe
- ✓ Taxa de conversao melhorando mes a mes
- ✓ Autonomia crescente — resolve mais sem precisar do gestor
🎯 O que Corrigir Primeiro
A ordem de correcao importa. Corrigir na sequencia errada desperdicamos tempo e frustra todo mundo. Siga a hierarquia de prioridades:
Piramide de Correcao Comercial
VOLUME DE ATIVIDADE
O vendedor esta fazendo atividade suficiente? Se nao faz ligacao, nao agenda reuniao, nao envia proposta — nada mais importa. Corrigir PRIMEIRO.
Diagnostico: quantas ligacoes/dia? Quantas reunioes/semana? Quantas propostas/mes?
QUALIDADE DA ABORDAGEM
Faz atividade mas nao converte? Provavelmente a abordagem e fraca. Ouvir ligacoes, revisar e-mails, corrigir script.
Diagnostico: taxa de conversao de ligacao para reuniao? Feedback dos clientes?
GESTAO DE PIPELINE
Agenda reunioes mas os deals nao avancem? Problema de follow-up, priorizacao ou gestao do funil. Ensinar a gerenciar oportunidades.
Diagnostico: tempo medio no funil? Deals parados ha mais de X dias? Taxa de no-show?
TECNICA DE FECHAMENTO
Chega ate o final mas nao fecha? Ai sim — treinar tecnicas de fechamento, tratamento de objecoes, negociacao.
Diagnostico: quantas propostas viram venda? Qual a principal objecao ouvida?
💡 Erro Classico
O gestor vê resultado baixo e manda o vendedor para um curso de "tecnica de negociacao". Mas o problema era que ele fazia 3 ligacoes por dia em vez de 15. Nenhuma tecnica salva quem nao tem volume. Sempre comece pelo nivel 1.
📋 Template de Rotina do Gestor
Uma agenda modelo com distribuicao de atividades por dia da semana. Adapte ao seu contexto, mas mantenha a estrutura.
AGENDA SEMANAL DO GESTOR COMERCIAL
SEGUNDA — Dia de Pipeline
08:00-09:00 — Revisar metricas da semana anterior
09:00-10:30 — Reuniao de pipeline com equipe
10:30-12:00 — One-on-one com vendedores (2-3)
14:00-16:00 — Escutar gravacoes/acompanhar vendas ao vivo
16:00-17:00 — Anotar feedbacks e planejar intervencoes
TERCA — Dia de Desenvolvimento
08:00-09:00 — Preparar treinamento/capacitacao da semana
09:00-10:30 — Sessao de treinamento com equipe
10:30-12:00 — One-on-one com vendedores (2-3)
14:00-16:00 — Coaching individual com vendedor em gap
16:00-17:00 — Atualizar PDIs
QUARTA — Dia de Acompanhamento
08:00-10:00 — Acompanhar vendas ao vivo / sombra em reunioes
10:00-12:00 — Atender escalacoes e ajudar em negociacoes
14:00-16:00 — Revisar CRM e qualidade dos registros
16:00-17:00 — Feedback imediato sobre acompanhamentos do dia
QUINTA — Dia Estrategico
08:00-10:00 — Analise de dados e tendencias
10:00-12:00 — Reuniao com direcao/alinhamento estrategico
14:00-16:00 — Planejamento de acoes de melhoria
16:00-17:00 — Criar/atualizar materiais de apoio
SEXTA — Dia de Fechamento e Planejamento
08:00-10:00 — Apoiar fechamentos pendentes
10:00-11:00 — Reuniao rapida de resultados da semana
11:00-12:00 — Reconhecer destaques da semana
14:00-16:00 — Planejar semana seguinte
16:00-17:00 — Autoavaliacao: o que eu fiz bem? O que preciso melhorar?
📝 Resumo do Modulo
O que voce aprendeu:
- ✓5 atividades do checklist semanal
- ✓5 atividades do checklist mensal
- ✓Sinais de alerta e progresso
- ✓Piramide de correcao comercial
- ✓Agenda modelo completa
Proximo modulo:
📢 Plano de Conteudo por Nivel de Consciencia
Templates completos de conteudo para cada nivel de consciencia do cliente.